Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Truth Treatment Systems nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Si tiene alguna inquietud con su compra, nuestro equipo de Atención al Cliente estará disponible para ayudarle.

Devoluciones

Aceptamos solicitudes de devolución de productos sin abrir, sin usar y en su empaque original dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha de entrega.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto, y si la devolución es aprobada, se procesará el reembolso correspondiente.

• Si la devolución se debe a un error de Truth Treatment Systems, a un producto defectuoso o a un producto distinto al solicitado, se realizará el reembolso íntegro que corresponda conforme a la legislación aplicable.

• Si la devolución es solicitada por decisión del cliente (por ejemplo, cambio de opinión o compra realizada por error), y la devolución es aceptada por Truth Treatment Systems como una atención comercial, el reembolso podrá realizarse descontando los cargos y comisiones efectivamente retenidos por la institución financiera o la plataforma de pago, ya que dichos importes no son recuperables para la empresa.

Los gastos de envío originales y los costos de envío por devolución no son reembolsables, salvo que la devolución sea consecuencia de un error atribuible a Truth Treatment Systems o de un producto con defecto.

Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente dentro del plazo establecido.